Indien jouw bestelling niet aan je verwachting voldoet, biedt SuperSmuk de mogelijkheid om de volledige bestelling of een deel ervan binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

 

Om een retour aan te melden, stuur je een e-mail naar info@supersmuk.nl waarin je de reden van jouw retour vermeldt. De retourkosten zijn altijd voor eigen rekening van de koper.

 

Voeg de pakbon toe of een briefje met het bestelnummer en je naam, zodat we het pakket kunnen identificeren.

 

Retouradres:

Supersmuk
Molenkamp 10

6942RM Didam

 

Houd er rekening mee dat indien de artikelen te laat bij ons arriveren of niet voldoen aan de in de algemene voorwaarden vermelde eisen, wij het recht hebben de geretourneerde artikelen te weigeren. In een dergelijk geval komt het recht op terugbetaling te vervallen.

 

Na goedkeuring van het retour zal het bedrag binnen 14 dagen op je rekening worden teruggestort.

Voorwaarden Retourneren:

• Het retourrecht vervalt als je zelf hebt geprobeerd het artikel te repareren of te veranderen.
• Meld de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst aan en stuur het vervolgens binnen maximaal 14 dagen retour. Voor te late of niet aan de gestelde eisen voldoende retourzendingen behouden wij het recht te weigeren, waarmee het recht op terugbetaling vervalt.
• De consument draagt het risico voor de retourzending. We adviseren om het pakket met een Track & Trace-code te verzenden en het verzendbewijs te bewaren.
• Zorg ervoor dat je een artikel beoordeelt zoals je dit ook in een winkel zou doen. Verzegelingen, vacuümverpakkingen of stof/lichtdichte verpakkingen mogen niet worden geopend. Kaartjes, labels of stickers mogen niet worden verwijderd.
• Artikelen die in de sale komen, worden niet met terugwerkende kracht verrekend.
  
  

Verkeerd artikel ontvangen?

Controleer direct na ontvangst of jouw bestelling juist en volledig is. Als jouw bestelling niet klopt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk de juiste artikelen ontvangt.